Comment envoyer du contre-remboursement express
Avec le développement rapide des secteurs du commerce électronique et de la logistique, le paiement à la livraison (COD), en tant que mode de paiement pratique, est privilégié par de nombreux consommateurs. Mais pour les expéditeurs, comment envoyer correctement la livraison express contre remboursement peut être une question. Cet article présentera en détail le processus d'expédition, les précautions et les problèmes courants liés à la livraison express contre remboursement pour vous aider à finaliser l'expédition facilement.
1. Processus de base de la livraison express contre remboursement
Le processus d'expédition contre remboursement est similaire à celui d'une livraison express ordinaire, mais vous devez sélectionner explicitement le service de paiement à la livraison lors de l'envoi. Voici les étapes spécifiques :
| étapes | Contenu de l'opération |
|---|---|
| 1. Choisissez une entreprise de messagerie | Confirmez si la société de transport express prend en charge le service de paiement à la livraison (comme SF Express, ZTO, YTO et d'autres sociétés grand public le prennent toutes en charge). |
| 2. Remplissez la feuille de route | Cochez l'option « contre remboursement » sur la lettre de transport et indiquez le montant de l'encaissement. |
| 3. Payez les frais d'expédition | L'expéditeur est tenu de payer à l'avance les frais d'expédition (certaines entreprises peuvent facturer des frais de service supplémentaires). |
| 4. Livraison express | Le coursier livre le colis au destinataire et celui-ci paie les frais de collecte après avoir inspecté les marchandises. |
| 5. Règlement des fonds | Après déduction des frais de traitement, la société de transport express restituera l'argent collecté à l'expéditeur (cela prend généralement 3 à 7 jours ouvrables). |
2. Comparaison des entreprises de messagerie qui prennent en charge le paiement à la livraison et leurs coûts
Les frais de service de paiement à la livraison et les cycles de règlement des différentes sociétés de messagerie varient. Voici une comparaison des principales sociétés de livraison express :
| entreprise de messagerie | Ratio des frais de service | cycle de facturation | Remarques |
|---|---|---|---|
| SF Express | 3%-5% | 3-5 jours ouvrables | Soutien à l’échelle nationale |
| ZTO Express | 2%-4% | 5-7 jours ouvrables | Non applicable dans certaines régions éloignées |
| YTO Express | 2%-4% | 5-7 jours ouvrables | Il faut signer à l'avance |
| JD Logistique | 1%-3% | 3-5 jours ouvrables | Marchands partenaires uniquement |
3. Précautions pour la livraison express contre remboursement
1.Précisez le montant à collecter: Remplissez clairement le montant de la collecte sur la facture de transport pour éviter les litiges causés par des montants incorrects.
2.Les informations sur le destinataire sont exactes: Assurez-vous que le nom, le numéro de téléphone et l'adresse du destinataire sont corrects, sinon la livraison et la collecte pourraient être affectées.
3.Payer après inspection: Rappelez au destinataire d'inspecter les marchandises avant d'effectuer le paiement pour éviter les litiges résultant de problèmes de fret.
4.Conserver la preuve d'expédition: Conservez les reçus porte-bonheur et les relevés de paiement pour les demandes de renseignements ou les plaintes ultérieures.
4. Questions fréquemment posées
Q1 : Puis-je refuser la livraison express contre remboursement ?
R1 : Oui. Si le destinataire refuse d'accepter le colis, le colis sera retourné à l'expéditeur, mais l'expéditeur sera responsable des frais de retour.
Q2 : Comment restituer l’argent collecté ?
A2 : La société express renverra les marchandises par virement bancaire ou Alipay/WeChat, etc. La politique spécifique prévaudra.
Q3 : Le paiement à la livraison prend-il en charge la livraison express internationale ?
A3 : À l'heure actuelle, les principales sociétés de livraison express nationales ne prennent en charge que le paiement à la livraison au niveau national. Pour une livraison express internationale, vous devez consulter le prestataire logistique spécifique.
5. Résumé
Le paiement à la livraison express offre des méthodes de paiement flexibles pour les acheteurs et les vendeurs, mais l'expéditeur doit veiller à choisir une société de transport express fiable, à indiquer le montant précis de la collecte et à conserver les bons pertinents. Grâce aux conseils de cet article, vous pouvez effectuer la livraison express contre remboursement plus efficacement et garantir le bon déroulement de la transaction.
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